Cum cumpar?
Achizitionarea produselor de pe site-ul www.4use.ro se face doar dupa ce intrati in contul dvs. Pentru aceasta trebuie sa dati click pe 
Alege produsele
Cautarea produselor pe site-ul www.4use.ro se face numai dupa codul de producator. Cand gasiti un produs pe care doriti sa-l comandati dati click pe 
, apoi completati cantitatea dorita si apasati pe butonul 
Produsul / produsele alese vor fi astfel adaugate in cosul de cumparaturi. Dupa ce ati terminat de selectat produsele pe care doriti sa le achizitionati, verificati inca o data lista din cosul de cumparaturi.
Cos de cumparaturi
Dati click pe si veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati
sau sa adaugati sau sa renuntati la unul sau mai multe produse selectate.
Comanda finala se valideaza dupa ce apasati butonul 
In foarte scurt timp pe adresa de email specificata in datele dvs de contact veti primi o factura proforma conform comenzii dvs.
Livrare comenzi
Comenzile vor ajunge la dvs in termen de 24-48 de ore (zile lucratoare).
Expedierea se face prin curierat rapid Nemo Express, Cargus, Urgent Curier.
Costurile de transport sunt suportate de Pentalog Computers, daca valoarea comenzii dvs. depaseste 200 lei cu TVA numai pentru produse compatibile. In caz contrar, se va mai percepe taxa de transport de 15 RON (TVA inclus).
Comanda minima acceptata este in valoare de 30usd echivalentul in lei, valoare ce nu cuprinde transport si TVA
Pentru preturile negociate transportul se factureaza separat conditia de livrare gratuita nu mai este valabila in acest caz.
Modalitate de plata
Plata cu numerar
Plata cu numerar se face in lei, integral la ridicarea produselor de la sediul Pentalog Computers sau ramburs la livrare. Valoarea produselor este cea de pe factura proforma confirmata telefonic de dvs.
Ordin de plata
Folosind factura proforma emisa conform comenzii dvs de pe site, puteti plati cu ordin de plata (OP), produsele urmand a fi livrate imediat ce primim confirmarea efectuarii platii in contul mentionat pe factura proforma.
Bilet la ordin sau CEC
Marfa se poate livra si ramburs, in baza unui Bilet la ordin sau CEC avalizat.
Termenul de plata se stabileste cu unul dintre consultantii nostri de vanzari si este stipulat in contractul ce se incheie intre Pentalog Computers si dvs.
Cum se creeaza un cont
Site-ul nostru este dedicat resellerilor. Deoarece stim ca timpul dvs este pretios si pentru a facilita obtinerea diferitelor informatii despre produsele noastre, stocuri, modalitati de comanda si plata, transport etc, ne-am gandit sa va oferim un instrument usor si rapid pentru ca dvs sa primiti toate aceste informatii.
Trebuie doar sa va creeati un cont folosind o adresa de email si o parola valida, pe care le veti completa in formularul de inregistrare. Adresa dumneavoastra de email va fi folosita pentru identificarea contului si este bine sa specificati o adresa pe care o folositi in mod curent. Dupa completarea formularului veti primi un email de confirmare. Contul dvs se va activa in termen de 24-48 de ore, dupa verificarea datelor firmei. In momentul validarii contului, veti primi un email de confirmare.
In baza contului de utilizator pe care il aveti pe siteul www.4use.ro veti avea acces inclusiv la lista de preturi pentru produsele noastre. De mentionat ca preturile sunt exprimate in euro si lei si nu contin TVA. De asemenea, precizam ca preturile afisate pot fi modificate fara o notificare in prealabil.
Prin accesarea contului dvs veti putea urmari un istoric al comenzilor date, data de livrare a ultimei comenzi, puteti sa adaugati o adresa pentru livrarea comenzilor dvs, alta decat adresa de facturare, si puteti face comentarii despre unele dintre produsele noastre.
Confidetialitate
Pentalog Computers va garanteaza confidentialitatea datelor stocate in contul dvs de client. Aceste informatii nu vor fi transmite sub nici o forma sau motiv unei terte parti.
Ne rezervam dreptul de a trimite newslettere cu informatii comerciale despre produsele si serviciile noastre pe adresa de email trecuta in formularul de inregistrare pe site.
Informare si suport
Produsele compatibile au un raport pret/calitate foarte bun si, astfel, veti economisi bani. Mai mult decat atat, sunt ecologice si prin utilizarea lor ajutati la pastrarea unui mediu mai curat.
Toate denumirile produselor sunt marca inregistrata si apartin proprietarului de drept.
Informatii suplimentare despre produse puteti obtine folosind formularele de contact de pe site-ul www.4use.ro si veti primi un raspuns in maxim 24 de ore.
Pentru diverse situatii aparute intre dvs si Pentalog Computers, departamentul nostru de Relatii cu clientii si cel Tehnic va stau la dipozitie.
Va rugam sa ne contactati la tel: 0251.410 334 sau sa completati formularul de contact aflat pe site.
Garantie si retururi
Garantia pentru produsele achizitionate de la Pentalog Computers se acorda in baza Certificatului de calitate si conformitate.
Pentalog Computers garanteaza ca la data achizitionarii, produsele nu vor avea defecte de material sau de manopera. Daca in perioada de garantie un produs prezinta defecte de material sau manopera, el va fi inlocuit sau se va face retur pe el, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data cumpararii acestuia.
Pentru produsul aflat in Garantie trebuie sa atasati o mostra imprimata ce ilustreaza defectul(acolo unde este cazul ) si returnati produsul in ambalajul original insotit de dovada cumpararii(factura fiscala in copie).
Produsul care prezinta defect de fabricatie va fi inlocuit in termen de 24-48 de ore lucratoare. Pentru astfel de produse, costurile de transport sunt suportate de catre Pentalog Computers, numai prin curierii agreeati de firma noastra. Acestia sunt: Cargus Nemo Expres TNT Romania. Coletele care vor fi livrate prin alti curieri nu vor fi primite decat in cazul in care clientul suporta contravaloare transportului..
Conditii generale de acordare a garantiei:
1. Produsele reclamate sa fie achizitionate in ultimele 12 luni.
2. Produsele reclamate se iau in considerare numai insotite de ambalajul original (punga plastic, cutie carton).
3. Rezolvarea reclamatiilor se face prin : remediere, inlocuire sau stornarea produselor, in functie de expertiza tehnica a fiecarui caz.
4. Produsele reclamate sa fie insotite de Factura fiscala aferenta acelui produs.
5. Timpul de raspuns (remediere) al produselor reclamate este de max. 48 ore de la primirea lor.
Nu sunt acoperite de garantie:
Service-ul in garantie nu include reparatia sau inlocuirea atunci cand problema a rezultat dintr-un accident, dezastru, utilizare neconforma, abuz, modificari
(inclusiv reumplere sau remanufacturare), stocare necorespunzatoare, echipament cu functionare defectuoasa, cartuse de imprimare laser care sunt pur si simplu consumate ca urmare a unei utilizari normale, sau uzura normala. Numarul de caractere sau capacitatea nu sunt acoperite de service-ul in garantie, deoarece sunt influentate de aplicatiile clientului, de setarile de contrast ale imprimantei, de mediile in care imprimanta opereaza, de conditia imprimantei si de tipul hartiei.